[08-08] 揭露营销"黑幕":"免费体验"诱购医疗仪
前销售人员揭露营销"黑幕"■专家称医疗器械产品应在医生指导下使用
先是“免费体验”，然后诱导你购买超万元的“可保修三年”的“保健床”，可没过多久，销售方人去楼空，本市20多位市民共同向晨报反映了这一事件。在调查中笔者发现，本市各种医疗仪“免费理疗点”多达一百多家，而销售人员纷纷夸大其产品的功效，甚至吹嘘可以包治百病。
对此，上海市第六人民医院康复科主任白跃宏认为，对于医疗器械产品，消费者应该去医院或者在医生的指导下使用，根据不同的病情采用不同的方法治疗，不要盲目地自行使用各种医用产品，这样可以避免使原有病情加重或发生副作用。市消保委秘书长赵皎黎也表示，既然公司承诺保修三年，按照“三包”规定，则应该在这三年内，产品都可退货，该公司不予退货是不对的。
【事件】
“销售公司”货卖出不久就“蒸发”
家住田林地区的20多位市民，5日纷纷向记者反映“销售公司”原本态度热情，却在开张不到一年就悄悄开溜，让他们报修、退货无门。
笔者当日下午来到家住宜山路的李先生的家中，看到了一台长约1.5米的“SJ-2500组合型低频脉冲治疗仪”，看上去就如普通“按摩床”一般。掀开上面的毯子，只见里面由两块床垫组成，其中第二块床垫上密布着几十个凸起的圆点，床边则密密麻麻地插着好几根电线。被销售员称为能“包治百病”的它，如今却像一个“病人”，一动不动。“花一万多块钱买来，没用几次就坏了”，李太太指着这个“宝贝”说道，“保健床的温度到了57℃就再也调不下去了，人躺在上面像睡在蒸板上一样，说不定还会被烫伤。”
当李先生准备报修的时候，却发现负责销售该保健床的“新进康源温青有限公司”竟然在一夜间“人去楼空”，来自韩国的老板早已不见踪影，而留下的店员也以老板已走为由，拒绝维修或更换设备。“说好保修三年的，没想到营业不到一年就溜之大吉了。”李先生又拨打产品说明书上留下的位于沈阳的生产厂家电话，却发现是空号。
另外，20多位消费者也向笔者反映该公司生产的医疗仪有问题：家住田林十一村的胡老伯今年5月花8800元买了一只保健床垫，送货当晚就发现定时的开关不好，报修时竟发现“新进公司”已搬走。沈阳的生产厂家表示，既然“新进公司”销售床垫，那就应该由新进公司负责维修。老伯又打电话给一名新进公司的销售人员，该人员推托说“老板已逃走，还欠他3000元工资”，他也不管。76岁高龄的张四妹老人，因丈夫身患重病，花了2300元和“抵用券”1500元购买了一款“保健床垫”，但今年6月新进公司老板“开溜”后，至今尚未拿到产品，钱打了“水漂”。
据悉，新进公司销售保健产品时一般都只给消费者开收据而非发票，到后来甚至连收据都不开，只有一张所谓的“合同”。合同上面写着：“如有质量问题，自送货当日起只限一星期内给予退货。一星期之后一律不予退货。” |