ThinkPadL490拆解评测:轻快强稳,专注高效稳:80万小时无故障运行+12项严苛测试游戏玩家遇到卡顿可能会输掉一局比赛;而商务人士遭遇一次蓝屏就可能让数小时心血...1.故障现象最近接到客户电话报修电脑有时很卡，还说有死机要重启才行，只要它出现这个问题，就是下面任务栏没有办法动了，鼠标能点击，键盘点不出来开始菜单。第二天，上门去维修，怎么试也找不到客户说的现象。于是我进去测试了内存和硬盘都没有问题。客户电脑ThinkPadL490型号，配置I3处理器，8G内存，256G固态硬盘。生产日期2019年12月，看起来很新的，客户说租过来没有用多久的。一个星期出现2-3次问题，我说没有找到问题我们不能维修，也不能换机的，如果要搞可以重装系统试试，然后我就走了。

    到下午客户微信发过来视屏问题有来了。我们视频与他们说了一下，以后微信问题引起的，要他们重装了微信试试。安装操作系统试试过了几天客户又打电话报修，我要他们派单过来，就去重装系统吧。又去上门服务，这次帮他们重装window10。进去bios设置好各样参数，进去了pe系统。刚刚进去后，我就按装常规进行，选好了镜像文件在选好目标盘符，但是报错的，看这个提示硬盘无法写入，我看了客户硬盘盘符都加了密的，由于客户早早备份好数据的，与客户再次确认了，重新分了区。在ghost就可以了！我这里安装的是纯洁版的win10Pro，估计不到20分钟就好了。一还蛮顺利的，后来又补充了一下驱动程序，看了又没有安装好，win就是好外什么不装网卡是不用放心的。

    又升级了驱动程序又用暴风软件帮他们激活了系统，都没有出现过问题。最后意外发生了，开始菜单无法弹出，鼠标点开始菜单又没有反应，任务栏一条都没有用鼠标左键点击，用右键可以点击，我当时有找了一个鼠标试试都不行了！键盘按不出来，如果没有鼠标右键可能重启都陈问题了，系统有不是死机，就是无法正常使用了，必修重启了。就是键盘问题，但是不能肯定的，有时发生有时没有问题的。重启可能一天都不会发生的，有时不经意间有来了。重启后，我测试了键盘又没有问题的！机器还在保修期内，打了售后电话，联想工程师说可能是硬件问题，这个要送修，要不上门维修了，还有就要不购买的经销商处理换机。